Досвід користувача і інтерфейс – це тісно пов’язані поняття. Часто інтерфейс користувача вважається елементом досвіду користувача, але все залежить від інтерпретації і підходу конкретного фахівця.
Що таке UX та UI та як вони впливають на сайт
Інтерфейс користувача (UI) – це всі елементи веб-сайту, завдяки яким користувач може з ним взаємодіяти. Інтерфейси можуть бути графічними, голосовими, сенсорними або на основі меню. Інтерфейс користувача містить візуальні елементи, які бачить користувач, такі як навігація по сайту, кнопки і структура меню. Добре продуманий інтерфейс користувача також підвищує зручність використання веб-сайту.
Досвід користувача (UX) — це досвід, викликаний переглядом певного веб-сайту або інтернет-магазину та взаємодією з ними. Чому UX та UI впливають на ефективність сайту? Тому що їхня мета — створити найкращий інтерфейс і гарантувати гарний зручний перегляд сайту, легкі покупки або швидкий пошук інформації. Ці процеси також можуть сприяти створенню бренду на ринку або впливати на позицію щодо конкурентів. UX охоплює всю сферу спілкування на веб-сайті, тому може навіть впливати на побудову діалогу, стосунки з одержувачем та викликати у користувача певні емоції (бажано позитивні).
Читайте також: Що таке валідність коду html і як перевірити валідність html коду.
Як впливають на просування сайту UX та UI
Терміни часто плутають та прирівнюють один до одного. На практиці UX і UI – це два різні елементи, але вони пов’язані один з одним. У той час як UX охоплює весь спектр досвіду користувача, інтерфейс користувача фокусується на рівні дизайну веб-сайту або магазину, тобто на візуальному рівні (навігація, меню, структура). Погана навігація по сайту та незручність використання можуть стати причиною поганого досвіду (UX). Однак варто пам’ятати, що на досвід користувача впливають багато інших елементів, а не лише інтерфейс веб-сайту.
На досвід користувача також впливають:
- якість обслуговування клієнтів,
- описи продуктів,
- відсутність інформації з важливих питань, наприклад, способів доставки або вартості доставки,
- мова та спосіб звернення до клієнта (чи адаптований зміст електронних листів до клієнта та персоналізований).
Читайте також: Вплив циклічних посилань та що це таке.
Google підтвердив, що UX стане одним із факторів ранжування у 2021 році. Можливо, вони не матимуть ключового значення, але все ж таки варто подбати як про UX, так і про UI, а також про зручність використання веб-сайту, тому що їх оптимізація може:
- збільшити час, який користувач проводить на сайті,
- збільшити кількість підсторінок, які відвідуває користувач за один сеанс,
- покращити коефіцієнт конверсії та збільшити продажі,
- зменшити показник відмов.
Фахівці з SEO просування в пошуковій системі Google зосереджені насамперед на збільшенні трафіку та перетворенні відвідувачів на реальних клієнтів. Якщо пошукова оптимізація має переслідувати такі цілі, як конверсія, продаж та залучення потенційних клієнтів, вона не може ігнорувати зовнішній вигляд, функціональність і якість цільової сторінки. Під час цього процесу SEO-фахівець перевіряє: чи не зустрічає користувач перешкод, які можуть зашкодити конверсії; чи немає на сайті демотивуючих факторів, які змусять користувача відмовитись від подальшого перегляду веб-сайту.
FAQ: Як UX та UI впливають на просування сайту та що це таке
Що таке UX та UI?
UX (User Experience) – це досвід користувача, що описує, як користувачі взаємодіють із сайтом, включаючи їх задоволеність, легкість використання та загальне враження. UI (User Interface) – це інтерфейс користувача, що включає всі візуальні елементи сайту, такі як кнопки, меню, шрифти та кольори.
Як UX впливає на просування сайту?
UX впливає на просування сайту тим, що сайти з добрим UX забезпечують кращу взаємодію з користувачами, що може зменшити показник відмов і збільшити час перебування на сайті. Це позитивно вплине на SEO, оскільки пошукові системи враховують ці фактори при ранжуванні сайтів.
Який вплив має UI на SEO?
UI впливає на SEO через його роль у загальному користувацькому досвіді. Хороший UI забезпечує зрозумілу навігацію, зручність використання та привабливий дизайн, що може призвести до збільшення часу перебування на сайті та зменшення показника відмов. Це, в свою чергу, позитивно вплине на позиції сайту в пошукових системах.
Як покращити UX сайту?
Для покращення UX сайту слід фокусуватися на створенні інтуїтивно зрозумілої навігації, забезпеченні швидкого завантаження сторінок, оптимізації мобільної версії сайту, використанні чітких і зрозумілих інтерфейсних елементів та забезпеченні високої якості контенту. Регулярне тестування і отримання зворотного зв'язку від користувачів також допоможе в покращенні UX.
Які є кращі практики для UI-дизайну?
Кращі практики для UI-дизайну включають використання зрозумілих та зручних елементів управління, забезпечення консистентності у візуальному оформленні, застосування чітких кольорів і шрифтів, оптимізацію розміщення контенту для легкого сприйняття та надання можливості швидкого доступу до основних функцій сайту.
Як UX і UI впливають на конверсії?
Хороший UX і UI можуть суттєво підвищити конверсії на сайті. Простота у використанні, чітка навігація і привабливий дизайн заохочують користувачів виконувати бажані дії, такі як покупки чи заповнення форм. Оптимізований UX і UI можуть збільшити ймовірність того, що відвідувачі стануть клієнтами.
Які інструменти можна використовувати для оцінки UX та UI?
Для оцінки UX та UI можна використовувати інструменти для аналітики веб-сайтів, такі як Google Analytics для відстеження поведінки користувачів, а також спеціалізовані інструменти для UX-досліджень, такі як Hotjar або Crazy Egg, що дозволяють аналізувати кліки, перегляди сторінок і теплові карти.
Як часто потрібно перевіряти та оновлювати UX і UI?
Рекомендується регулярно перевіряти та оновлювати UX і UI, щоб відповідати змінюючимся потребам користувачів і трендам у дизайні. Це можна робити на основі аналітичних даних, зворотного зв'язку від користувачів і технологічних змін. Оновлення повинні проводитися щонайменше раз на рік або частіше при необхідності.
